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    如此做招聘的HR,你好意思拒絕嗎?

    作者:卓眾獵頭 時間:2017-05-04 點擊:

       五一小聚,張娟(化名)分享了一件事情,令我感到驚訝、好笑、無奈。

            那天,她預約了10名求職者,有銷售、財務、技術等崗位,從上午排到了下午,并且把面試時間和用人部門做好了對接。心想:10個人最起碼留用3個吧,我在公司不是吃干飯的,想到這里,她不禁洋洋得意。

            然而,正當她為自己所謂的“成果”感到興奮時,令人尷尬的事情發生了,從上午九點到下午五點僅僅兩個人過來參加面試。更尷尬的事情是,不來的求職者連吱一聲都沒有,甚至連短信都沒有??粗萌瞬块T那惡狠狠地眼光,她真想找個地縫鉆進去。

            相信張娟的問題,絕大部分HR都碰到過,而且應該是很頭疼的問題。求職者放鴿子早已不是什么新鮮事,受到市場經濟環境的影響和人才競爭的加劇,一些求職者確實存在食言的現象。不過話又說回來,作為HR,在約面試的時候,你只是簡單的電話通知還是給予求職者充分的尊重,甚至把對方當做朋友看待呢?如果你是一個求職者,遇到下面的HR,你好意思拒絕嗎?


    1

    電話邀約之前,先收斂你的情緒

            HR遇到的問題太多了,收不到簡歷、簡歷不合格、電話打不通、沒人過來面試、求職者放鴿子,這些足以讓一個HR產生情緒,但是你的情緒電話里求職者是可以感受到的,初次電話溝通,你就有情緒,顯得不耐煩,你覺得他還會過來面試嗎?招聘虐我千百遍,我待招聘如初戀,才是你應該有的態度。

            

    2

    熟悉你手中求職者的簡歷情況

            在給求職者打電話約面試之前,你應該把她(他)的簡歷內容熟記在心,實在不行,你可以邊看著簡歷邊打電話,這樣做的好處是:電話溝通的時候,可以簡單和她(他)溝通專業、愛好、自我評價等內容,這樣無形之中就拉近了與求職者之間的感情;如果從簡歷上看到你們是老鄉、或者對方家鄉有你熟悉的旅游景點、美食,你在拿這些簡單做點文章,有沒有一種是在和朋友聊天的感覺呢?你覺得是約朋友簡單、還是約陌生人簡單呢?

    3

    注意你說話的語氣

    電話交流是一種聲音的交流,一種聲音的感官,而且人力資源部是一家公司的形象部門。所以,你一定要注意打電話時的“語氣、語速、語態”,要有一種平等、尊重、真誠,但不能懦弱、無力,尤其是在約一些高級管理人員時,要真誠、尊重的同時不卑不亢,語言鏗鏘有力。你的自信、真誠、情緒都能感染求職者,把你最好的一面展現給求職者,等于就把公司最好的形象在電話里給了求職者,要知道任何人都喜歡給他(她)良好印象的人。



    4

    網站推薦您的個人簡歷

            現在的招聘網站收到適合的簡歷基本上已經很少了,很多時候都是HR主動搜索求職者的簡歷,那么問題來了:如果,你是在網站上搜到的簡歷,你該如何電話邀約呢?很多HR都會說:我們是在***網站上搜索到你的簡歷。其實你完全可以換一種說法:剛剛是&&網向我們推薦了您的個人簡歷,請問您是否打算找工作,還是現在已經離職了呢”? 一個“推薦”可謂一箭雙雕,不僅體現了公司對求職者的尊重,增加了求職者對公司的印象;也彰顯了公司人力資源部的專業度,設想一下,如果有一天我們自己找工作,我們又希望聽到什么樣的預約電話呢?


    5

      電話里進行簡單面試

            通過電話進行簡單面試,雙方都可以確認些問題,現在社會節奏比較快,大部分人都比較浮躁,甚至會忘記一些已經答應的事情,通過電話面試篩選下還是好些的;當然如果你想體現你實際面試人數多來說明什么的話,除外。


    6

    盡量電話溝通后,再發面試邀請

            隨著科技的進步,新媒體的盛行,很多網站都有免費的面試邀請、短信功能,不僅時尚,其而且很實用,但是很多HR并不好好利用。更有一些HR連電話都不打,直接給求職者發面試邀請,我可納悶:電話不溝通,你真的能夠從簡歷上就確定他適合公司?你真的確定他能隨時隨地在網上等著你的面試邀請嗎?有個求職者對我說:當他看到HR的面試邀請時,已經大約過了10天,一邊抱怨著說:人難招,沒人面試;一邊卻不珍惜簡歷,這樣的HR,你可以上天了。



    祝您面試成功,希望和您成為同事

            最好在掛電話時溫馨提醒下面試當天需要攜帶的東西及當天天氣,你甚至可以對她(他)說;“和您的電話溝通很愉快,祝您面試成功,希望與您成為同事”。這句話的潛臺詞就是:你是個很有禮貌的求職者,相信你會準時參加公司的面試,而且變現很優秀。相信一般求職者聽到這樣的話,都會欣然前往。

    8

    明天的面試,您不要忘記了

            很多HR以為做到這些就可以完美收工坐等面試了,如果你這樣想的話那就恭喜你----想錯了,因為每個人都是有惰性和忘性的,更何況是接到很多面試電話的求職者呢?所以很有必要在她(他)忘記前提醒一下,就是說在在面試前的下午或者上午再打電話提醒一下,當然這個電話就不用像之前那樣正式、隆重,可以說一些“提醒、準時”的字眼,只要能起到提醒的作用就可以了。

    9

    下午的面試,不要忘記了

            這個時候,你一定會問我,我的工作做完了,是不是可以坐等面試了?答案是NO,因為交通、天氣、道路等實際情況,求職者晚到、找不到路、打不到車等現象也是屢見不鮮,所以在面試開始的前2或3個小時,有必要再打個電話“關心”一下求職者,這通電話的目的純粹就是關心的目的??梢詥査ㄋ暗侥牧??坐上車沒?地址還能找到不能?”等問題,順便再提示他注意安全,保管好隨身物品。我想,是個求職者,都會被你的真誠、細心感動,不來面試,都會覺得對不起你。


             預約面試的電話直接關系到你預約的成功性,同時關系到你公司的隱性影響;把握的好不僅能預約成功,也很可能找到你費盡萬苦招聘的人才(比如,你打電話的人不換工作,但他因為對你“聲音”印象不錯,給你推薦一個合適的人選),同時也能給企業做個免費宣傳,還交了個朋友,你賺到了哈。   五一小聚,張娟(化名)分享了一件事情,令我感到驚訝、好笑、無奈。

            那天,她預約了10名求職者,有銷售、財務、技術等崗位,從上午排到了下午,并且把面試時間和用人部門做好了對接。心想:10個人最起碼留用3個吧,我在公司不是吃干飯的,想到這里,她不禁洋洋得意。

            然而,正當她為自己所謂的“成果”感到興奮時,令人尷尬的事情發生了,從上午九點到下午五點僅僅兩個人過來參加面試。更尷尬的事情是,不來的求職者連吱一聲都沒有,甚至連短信都沒有??粗萌瞬块T那惡狠狠地眼光,她真想找個地縫鉆進去。

            相信張娟的問題,絕大部分HR都碰到過,而且應該是很頭疼的問題。求職者放鴿子早已不是什么新鮮事,受到市場經濟環境的影響和人才競爭的加劇,一些求職者確實存在食言的現象。不過話又說回來,作為HR,在約面試的時候,你只是簡單的電話通知還是給予求職者充分的尊重,甚至把對方當做朋友看待呢?如果你是一個求職者,遇到下面的HR,你好意思拒絕嗎?


    1

    電話邀約之前,先收斂你的情緒

            HR遇到的問題太多了,收不到簡歷、簡歷不合格、電話打不通、沒人過來面試、求職者放鴿子,這些足以讓一個HR產生情緒,但是你的情緒電話里求職者是可以感受到的,初次電話溝通,你就有情緒,顯得不耐煩,你覺得他還會過來面試嗎?招聘虐我千百遍,我待招聘如初戀,才是你應該有的態度。

            

    2

    熟悉你手中求職者的簡歷情況

            在給求職者打電話約面試之前,你應該把她(他)的簡歷內容熟記在心,實在不行,你可以邊看著簡歷邊打電話,這樣做的好處是:電話溝通的時候,可以簡單和她(他)溝通專業、愛好、自我評價等內容,這樣無形之中就拉近了與求職者之間的感情;如果從簡歷上看到你們是老鄉、或者對方家鄉有你熟悉的旅游景點、美食,你在拿這些簡單做點文章,有沒有一種是在和朋友聊天的感覺呢?你覺得是約朋友簡單、還是約陌生人簡單呢?

    3

    注意你說話的語氣

    電話交流是一種聲音的交流,一種聲音的感官,而且人力資源部是一家公司的形象部門。所以,你一定要注意打電話時的“語氣、語速、語態”,要有一種平等、尊重、真誠,但不能懦弱、無力,尤其是在約一些高級管理人員時,要真誠、尊重的同時不卑不亢,語言鏗鏘有力。你的自信、真誠、情緒都能感染求職者,把你最好的一面展現給求職者,等于就把公司最好的形象在電話里給了求職者,要知道任何人都喜歡給他(她)良好印象的人。



    4

    網站推薦您的個人簡歷

            現在的招聘網站收到適合的簡歷基本上已經很少了,很多時候都是HR主動搜索求職者的簡歷,那么問題來了:如果,你是在網站上搜到的簡歷,你該如何電話邀約呢?很多HR都會說:我們是在***網站上搜索到你的簡歷。其實你完全可以換一種說法:剛剛是&&網向我們推薦了您的個人簡歷,請問您是否打算找工作,還是現在已經離職了呢”? 一個“推薦”可謂一箭雙雕,不僅體現了公司對求職者的尊重,增加了求職者對公司的印象;也彰顯了公司人力資源部的專業度,設想一下,如果有一天我們自己找工作,我們又希望聽到什么樣的預約電話呢?


    5

      電話里進行簡單面試

            通過電話進行簡單面試,雙方都可以確認些問題,現在社會節奏比較快,大部分人都比較浮躁,甚至會忘記一些已經答應的事情,通過電話面試篩選下還是好些的;當然如果你想體現你實際面試人數多來說明什么的話,除外。


    6

    盡量電話溝通后,再發面試邀請

            隨著科技的進步,新媒體的盛行,很多網站都有免費的面試邀請、短信功能,不僅時尚,其而且很實用,但是很多HR并不好好利用。更有一些HR連電話都不打,直接給求職者發面試邀請,我可納悶:電話不溝通,你真的能夠從簡歷上就確定他適合公司?你真的確定他能隨時隨地在網上等著你的面試邀請嗎?有個求職者對我說:當他看到HR的面試邀請時,已經大約過了10天,一邊抱怨著說:人難招,沒人面試;一邊卻不珍惜簡歷,這樣的HR,你可以上天了。



    祝您面試成功,希望和您成為同事

            最好在掛電話時溫馨提醒下面試當天需要攜帶的東西及當天天氣,你甚至可以對她(他)說;“和您的電話溝通很愉快,祝您面試成功,希望與您成為同事”。這句話的潛臺詞就是:你是個很有禮貌的求職者,相信你會準時參加公司的面試,而且變現很優秀。相信一般求職者聽到這樣的話,都會欣然前往。

    8

    明天的面試,您不要忘記了

            很多HR以為做到這些就可以完美收工坐等面試了,如果你這樣想的話那就恭喜你----想錯了,因為每個人都是有惰性和忘性的,更何況是接到很多面試電話的求職者呢?所以很有必要在她(他)忘記前提醒一下,就是說在在面試前的下午或者上午再打電話提醒一下,當然這個電話就不用像之前那樣正式、隆重,可以說一些“提醒、準時”的字眼,只要能起到提醒的作用就可以了。

    9

    下午的面試,不要忘記了

            這個時候,你一定會問我,我的工作做完了,是不是可以坐等面試了?答案是NO,因為交通、天氣、道路等實際情況,求職者晚到、找不到路、打不到車等現象也是屢見不鮮,所以在面試開始的前2或3個小時,有必要再打個電話“關心”一下求職者,這通電話的目的純粹就是關心的目的??梢詥査ㄋ暗侥牧??坐上車沒?地址還能找到不能?”等問題,順便再提示他注意安全,保管好隨身物品。我想,是個求職者,都會被你的真誠、細心感動,不來面試,都會覺得對不起你。


             預約面試的電話直接關系到你預約的成功性,同時關系到你公司的隱性影響;把握的好不僅能預約成功,也很可能找到你費盡萬苦招聘的人才(比如,你打電話的人不換工作,但他因為對你“聲音”印象不錯,給你推薦一個合適的人選),同時也能給企業做個免費宣傳,還交了個朋友,你賺到了哈。   五一小聚,張娟(化名)分享了一件事情,令我感到驚訝、好笑、無奈。

            那天,她預約了10名求職者,有銷售、財務、技術等崗位,從上午排到了下午,并且把面試時間和用人部門做好了對接。心想:10個人最起碼留用3個吧,我在公司不是吃干飯的,想到這里,她不禁洋洋得意。

            然而,正當她為自己所謂的“成果”感到興奮時,令人尷尬的事情發生了,從上午九點到下午五點僅僅兩個人過來參加面試。更尷尬的事情是,不來的求職者連吱一聲都沒有,甚至連短信都沒有??粗萌瞬块T那惡狠狠地眼光,她真想找個地縫鉆進去。

            相信張娟的問題,絕大部分HR都碰到過,而且應該是很頭疼的問題。求職者放鴿子早已不是什么新鮮事,受到市場經濟環境的影響和人才競爭的加劇,一些求職者確實存在食言的現象。不過話又說回來,作為HR,在約面試的時候,你只是簡單的電話通知還是給予求職者充分的尊重,甚至把對方當做朋友看待呢?如果你是一個求職者,遇到下面的HR,你好意思拒絕嗎?


    1

    電話邀約之前,先收斂你的情緒

            HR遇到的問題太多了,收不到簡歷、簡歷不合格、電話打不通、沒人過來面試、求職者放鴿子,這些足以讓一個HR產生情緒,但是你的情緒電話里求職者是可以感受到的,初次電話溝通,你就有情緒,顯得不耐煩,你覺得他還會過來面試嗎?招聘虐我千百遍,我待招聘如初戀,才是你應該有的態度。

            

    2

    熟悉你手中求職者的簡歷情況

            在給求職者打電話約面試之前,你應該把她(他)的簡歷內容熟記在心,實在不行,你可以邊看著簡歷邊打電話,這樣做的好處是:電話溝通的時候,可以簡單和她(他)溝通專業、愛好、自我評價等內容,這樣無形之中就拉近了與求職者之間的感情;如果從簡歷上看到你們是老鄉、或者對方家鄉有你熟悉的旅游景點、美食,你在拿這些簡單做點文章,有沒有一種是在和朋友聊天的感覺呢?你覺得是約朋友簡單、還是約陌生人簡單呢?

    3

    注意你說話的語氣

    電話交流是一種聲音的交流,一種聲音的感官,而且人力資源部是一家公司的形象部門。所以,你一定要注意打電話時的“語氣、語速、語態”,要有一種平等、尊重、真誠,但不能懦弱、無力,尤其是在約一些高級管理人員時,要真誠、尊重的同時不卑不亢,語言鏗鏘有力。你的自信、真誠、情緒都能感染求職者,把你最好的一面展現給求職者,等于就把公司最好的形象在電話里給了求職者,要知道任何人都喜歡給他(她)良好印象的人。


    4

    網站推薦您的個人簡歷

            現在的招聘網站收到適合的簡歷基本上已經很少了,很多時候都是HR主動搜索求職者的簡歷,那么問題來了:如果,你是在網站上搜到的簡歷,你該如何電話邀約呢?很多HR都會說:我們是在***網站上搜索到你的簡歷。其實你完全可以換一種說法:剛剛是&&網向我們推薦了您的個人簡歷,請問您是否打算找工作,還是現在已經離職了呢”? 一個“推薦”可謂一箭雙雕,不僅體現了公司對求職者的尊重,增加了求職者對公司的印象;也彰顯了公司人力資源部的專業度,設想一下,如果有一天我們自己找工作,我們又希望聽到什么樣的預約電話呢?


    5

      電話里進行簡單面試

            通過電話進行簡單面試,雙方都可以確認些問題,現在社會節奏比較快,大部分人都比較浮躁,甚至會忘記一些已經答應的事情,通過電話面試篩選下還是好些的;當然如果你想體現你實際面試人數多來說明什么的話,除外。


    6

    盡量電話溝通后,再發面試邀請

            隨著科技的進步,新媒體的盛行,很多網站都有免費的面試邀請、短信功能,不僅時尚,其而且很實用,但是很多HR并不好好利用。更有一些HR連電話都不打,直接給求職者發面試邀請,我可納悶:電話不溝通,你真的能夠從簡歷上就確定他適合公司?你真的確定他能隨時隨地在網上等著你的面試邀請嗎?有個求職者對我說:當他看到HR的面試邀請時,已經大約過了10天,一邊抱怨著說:人難招,沒人面試;一邊卻不珍惜簡歷,這樣的HR,你可以上天了。



    祝您面試成功,希望和您成為同事

            最好在掛電話時溫馨提醒下面試當天需要攜帶的東西及當天天氣,你甚至可以對她(他)說;“和您的電話溝通很愉快,祝您面試成功,希望與您成為同事”。這句話的潛臺詞就是:你是個很有禮貌的求職者,相信你會準時參加公司的面試,而且變現很優秀。相信一般求職者聽到這樣的話,都會欣然前往。

    8

    明天的面試,您不要忘記了

            很多HR以為做到這些就可以完美收工坐等面試了,如果你這樣想的話那就恭喜你----想錯了,因為每個人都是有惰性和忘性的,更何況是接到很多面試電話的求職者呢?所以很有必要在她(他)忘記前提醒一下,就是說在在面試前的下午或者上午再打電話提醒一下,當然這個電話就不用像之前那樣正式、隆重,可以說一些“提醒、準時”的字眼,只要能起到提醒的作用就可以了。

    9

    下午的面試,不要忘記了

            這個時候,你一定會問我,我的工作做完了,是不是可以坐等面試了?答案是NO,因為交通、天氣、道路等實際情況,求職者晚到、找不到路、打不到車等現象也是屢見不鮮,所以在面試開始的前2或3個小時,有必要再打個電話“關心”一下求職者,這通電話的目的純粹就是關心的目的??梢詥査ㄋ暗侥牧??坐上車沒?地址還能找到不能?”等問題,順便再提示他注意安全,保管好隨身物品。我想,是個求職者,都會被你的真誠、細心感動,不來面試,都會覺得對不起你。


             預約面試的電話直接關系到你預約的成功性,同時關系到你公司的隱性影響;把握的好不僅能預約成功,也很可能找到你費盡萬苦招聘的人才(比如,你打電話的人不換工作,但他因為對你“聲音”印象不錯,給你推薦一個合適的人選),同時也能給企業做個免費宣傳,還交了個朋友,你賺到了哈。



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